こんにちは、海外ノマドを1年していて、日本・海外のエアビー12件に泊まった、なごです。
海外旅行の宿泊で、ホテル以外にエアビー(airbnb)もあります。
でも経験上、エアビーはコスパが悪く、リスクが高いのであまりおすすめしません。
なんと虫や衛生の問題でキャンセルしたエアビーは、12件泊まったうち4件。
実際の経験談から、ぶっちゃけ話をしたいと思います。
エアビーとは？暮らすように旅できるのがメリット
エアビーとは：
いわゆる民泊。
アパートの1室などを1日単位で借りられるサービス
- キッチンや電子レンジもついているところが多く、現地で暮らすように旅ができる
- ホテルよりも安いところもある
- 何部屋もある物件もあり、家族が多い人は便利
ローカルの暮らしを味わいたくて、これまで12件のエアビーに泊まりました。
しかし今は海外でエアビーは基本的に使わないようにしています。
正直、大家族でホテルだと大変な人以外は、エアビーはリスクが高すぎるのでおすすめしません。
今はエアビーよりも
- ホテルアパートメント
- サービスアパートメント
を使っています。
エアビーを使わなくなった理由｜汚い・トラブルなど
- 写真がよすぎ。実際は古いが多すぎ
（何年も前の写真使ってる率が高い） - 清潔じゃない
- 鍋やフライパンが汚い率高い
（油ギトギト） - ベッドがにおう率、ほぼ100％
- 1部屋だけなので部屋の交換ができない。
代わりの宿を自分で探さないといけない - キャンセル料がホテルより高い
（一切返金なしがほとんど） - トラブル時にホストと自分で交渉をしないといけない
- 良いレビューを書くようにホストから頼まれる
（レビューが信頼できない）
エアビーはお掃除の質がぶっちゃけ低い。個人オーナーが1部屋ずつ掃除業者に頼んでるので、けっこう汚いとこも多い。。
毎日お掃除には入らないので（チェックアウト後に1度掃除するだけ）。
さらにエアビーは長期滞在の人が多いので、そりゃあベッドもにおいますよね。。
ホテルのように設備投資もできないから、マットレスの交換なんてしないでしょうし。
ちなみに虫や衛生の問題でキャンセルしたのは、12件泊まったうち4件。
なんと3割の確率で満足できなかった！リスク高いですよね！
国によるのでは？と思うかもしれませんが、タイ1件、トルコ1件、ルーマニア2件だったので、特に地域性も関係なさそうです。
タイにおいては、ホテルはどこへ行ってもとても清潔だったので、お国柄というわけではなく、
やはりエアビー特有の問題だと思います。
短期の旅行なら、こんなリスクの高いエアビーを選ぶのはリスク。トラブル対応で旅行を楽しむ時間が減るのはもったいないです。
部屋にトラブルがあったら、自分で代わりの宿を探さなきゃいけない
わたしが実際に経験したトラブルで一番きつかったのは、虫です。
Gとか、ベッドバグ（南京虫）とか、蜘蛛とか。
そういうトラブルがあってもホテルなら部屋を替えてもらえば済むけど、エアビーは同じ建物に1部屋しかないことが多く、部屋を替えることがほとんどの場合できません。
しかも代わりの宿を探すにも、当日や翌日のホテル予約は高額だし、空きも少なかったりで、探すのも本当に大変です。
チェックインした日の夜に虫が出て、夜中にパッキングしてタクシーでホテルまで移動したり。。
そんな苦労を旅行で味わうのはイヤですよね。。
なにかあったときも部屋を替えるだけで済むホテルのほうがいいな、とたくさんのエアビーに泊まってみて思いました。
ホストとの交渉、エアビー事務局とのやりとりが面倒
害虫や衛生的な問題は、ホスト側の責任なので返金対象になるのですが、
そのやりとりが面倒です。
- チェックインした当日中に退去して、
- →ホストにトラブルの証拠写真を送って
- →キャンセル依頼
- →返金にホストが対応してくれないのがほとんど（！）なので、エアビーの事務局に連絡して
- →実際にクレジットカードに返金されたか確認する
ここまで自分でやらないといけないんです。
ホストとのやりとりは英語で疲れる。
翻訳があると言っても、日本語は変になりがちなので、意思疎通もスムーズにいかずストレス。
キャンセルと返金に同意しないホストもいるので、そしたら事務局に相談する。
やりとりが多くて疲れます！
ホテルだったらフロントで全部解決するのに。。エアビー特有のめんどうさです。
【トラブル】返金処理を忘れられていた
さらにびっくりしたのは、エアビーの事務局すらクレジットカードの返金処理を忘れてたこと
1ヶ月たっても返金されないので問合せたら、
「返金処理はしたけど、まだ進んでないみたい」と。
でも直後にクレカに返金が反映されたので、たぶんエアビー事務局の処理忘れですよね。
エアビー事務局の対応も不信感ある
こんな煩わしいことって、ホテルだったらなかなかないんですよね。
ホテルより安いからとエアビーを選ぶと、余計な手間がかかったり、やりとりで疲弊したりします。
旅行を楽しめなくて、これならホテルの方が高くてもよかったのでは、、となることも。
良いレビューを書くようにホストから頼まれる（レビューが信頼できない）
これ、本当にけっこうぶっちゃけた話なんですけど、
トラブルがあってホストにキャンセル交渉をしたときに、いいレビューを書くように頼まれたんです。
良いレビューを書くように頼んでるから、部屋は超汚いのにレビューが良かったんだ！と気づきました。
エアビーのホスト（オーナー）は、
- いくつかの条件をクリアすると、スーパーホストの認定マークがもらえる
- 悪い評価がつくとスーパーホストになれない or 降格する
- 予約する客側も、スーパーホストの部屋から優先的に探す
だから、オーナーにとってスーパーホストをキープするのがとても重要。
こんな仕組みなので、ホストはいい評価を頼んでくるんです。
でもレビューが事実と違うなら、エアビーを使うのはリスクが高いですよね。。
こんな理由から、エアビーより、ホテル並のサービスで暮らすように滞在できるサービスアパートのほうがおすすめです。
長期滞在で快適さを重視するなら、ホテルアパートがおすすめ
ホテルに長期で滞在するのは高い。でもエアビーはリスクが高い。
ということで、最近は長期滞在するならホテルアパートメントやサービスアパートメントを選んでます
- 部屋にトラブル（虫・ニオイなど）があったらすぐ別の部屋に替えてもらえる
- 掃除のクオリティが高い
- フロントサービスがホテル並みに良い
（がんばって交渉する必要なし） - お皿やレンジもあって長期滞在も快適
タイのチェンマイでは、9万円/月ほどでプール付のサービスアパートメントに滞在できました。
↓タイ・チェンマイのプール付きサービスアパート
↓ルーマニアのサービスアパートメント（ここはエアビーのサイトで見つけました）
↓トルコ・イスタンブールのサービスアパート（ここもエアビーのサイトで見つけました）
ホテルアパートは洗濯機や電子レンジ、お皿もあって生活も便利です。
海外のエアビーはぶっちゃけおすすめしないよーというお話でした。
海外での長期滞在の参考になればうれしいです。
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